Versand, Nachdruck und Rückgabe

Was das hier ist

Auf dieser Seite steht in einfachen Worten, wie Versand, Stornierung und Nachdruck bei uns laufen. Die rechtlich verbindlichen Fassungen stehen in den AGB und in der Widerrufsbelehrung.

Lieferzeit und Versandkosten

6 bis 10 Werktage. Versand 4,90 € nach Deutschland und Österreich, 9,90 € in andere Länder. Ab 100 € Bestellwert versandkostenfrei. Außerhalb von DE und AT kann die Lieferung länger dauern; wenn es mehr als 10 Werktage werden, melden wir uns bei dir. Mit dem Design-Check kommen bis zu 2 Werktage dazu.

Vorschau vor dem Druck

Bevor wir deine Bestellung an die Produktion übergeben, schicken wir dir eine Vorschau der Druckdatei per Mail. Wenn dir daran etwas nicht passt, melde dich innerhalb von 24 Stunden, dann ändern wir es. Meldest du dich nicht, drucken wir so. Dass wir für eigene Fehler geradestehen, ändert das nicht.

Stornieren

Bis wir deine Bestellung an die Produktion übergeben, kannst du kostenlos stornieren. Das ist in der Regel bis 12 Uhr am folgenden Werktag. Schreib einfach an hello@backbrand.io, wir erstatten den vollen Betrag.

Widerruf bei personalisierter Ware

Ein Skin mit deinem Motiv ist eine nach deinen Angaben gefertigte Ware. Dafür gibt es kein Widerrufsrecht. Das ist keine Schikane, sondern der Grund, warum wir ohne Mindestbestellmenge produzieren können: Ein Skin mit deinem Logo lässt sich an niemanden sonst verkaufen.

Druckfehler, Transportschaden, Verlust

Ist der Druck nicht so, wie du ihn hochgeladen hast, ist der Skin beschädigt angekommen oder gar nicht angekommen, drucken wir kostenlos neu. Schick uns innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung eine kurze Mail an hello@backbrand.io, bei Schäden mit Foto. Eine Rücksendung brauchen wir nicht.

Falsches Modell gewählt

Passiert. Schick uns ein Foto vom Skin und von der Modellbezeichnung auf der Unterseite deines MacBook, dann drucken wir dir das richtige zum Selbstkostenpreis nach, einmal pro Bestellung und innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung. Zurückschicken musst du nichts. Den Selbstkostenpreis nennen wir dir vorher, du entscheidest dann.

Motiv gefällt dir nicht

Dafür gibt es keinen Nachdruck. Wenn du unsicher bist, wie deine Datei gedruckt aussieht, nutz die Vorschau vor dem Druck oder buch vorher den Design-Check.

Kontakt

hello@backbrand.io. Wir antworten in der Regel innerhalb von 1 Werktag.